Comercio electrónico

Formación gratuita 100% subvencionada por:

Modalidad

Teleformación

Coste

Curso gratuito (100% subvencionada por el SEPE)

Duración

40 horas

A tu ritmo

Certificación

Diploma de aprovechamiento al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE 

Requisitos

Se requiere conexión a internet fluida

A quién va dirigido

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1. Requisitos de acceso
  • Personas trabajadoras ocupadas.
  • Personas trabajadoras ocupadas que se encuentren en la siguientes situaciones:
    • Fijos discontinuos en periodo de no ocupación.
    • Personas afectadas por ERE.
    • Trabajadores afectados por ERTE.
  • Personas ocupadas en entidades públicas no incluidas en el ámbito de aplicación de los acuerdos de formación en las Administraciones públicas y coticen a la Seguridad Social en concepto de formación profesional.
  • Plazas limitadas para personas en situación de desempleo. Los desempleados deberán estar inscritos como demandantes de empleo.
  • Plazas limitadas para el personal al servicio de las Administraciones públicas.
2. Colectivos prioritarios

Tendrán preferencia de acceso los siguientes colectivos prioritarios:

  • Mujeres.
  • Menores de 30 años.
  • Mayores de 45 años.
  • Trabajadores de Pymes.
  • Personas en situación de discapacidad igual o superior a un 33%.
  • Parados de larga duración.
  • Trabajadores a tiempo parcial y contrato temporal.
  • Personas trabajadoras pertenecientes a los grupos de cotización 06, 07, 09 o 10.
  • Trabajadores de empresas en procedimiento de regulación de empleo no afectados por expedientes de regulación temporal de empleo (ERTE) o no incluidos en expedientes de regulación de empleo (ERE).
3. Formación

No se requiere formación previa.

En este curso

Qué vas a aprender

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

Contenidos del curso

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1. Introducción
  1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
  2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
2. Comercio electrónico
  1. Concepto.
  2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
  3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
  4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
  5. Relación cliente-proveedor.
  6. El proceso de compra.
  7. Comercio electrónico según el medio utilizado.
3. La tienda electrónica
  1. Promoción sitios webs,
  2. Tiendas virtuales o productos
  3. Servicios en internet y medios digitales.
4. Marketing en la red
  1. Marketing «one to one». El cliente «on line».
  2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
  3. Plan de marketing on line.
  4. Herramientas clave: comunicación y logística.
  5. El proceso de venta por Internet.
  6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
  7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
  8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
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5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
6. Difusión
  1. Plataformas tecnológicas.
  2. Transmisión de información.
  3. Ventajas e inconvenientes.
7. Entorno jurídico
  1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
  2. Protección de datos, dominios y ética.
  3. Seguridad en las compras.
  4. Medios de pago disponibles.

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